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從戰“疫”中學管理
2020-02-19 11:17:18 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:112次 評論:0
陰歷年底,正當人們買年貨,貼門聯,準備喜迎新春的時候,江城武漢,突然傳出了一個壞消息——疫情正在向全國擴散!
 
1月23日,百年不遇,一聲令下,武漢封城,所有汽車客運、輪船碼頭、航空、火車等離漢通道全部關閉,防止疫情向全國擴散!
 
隨后,湖北多地先后封城。
 
1月27日,國務院辦公廳下發延長春節假期的通知。
 
全國各地30多個省、直轄市、自治區政府先后宣布延長春節假期。
 
全國各地傾力動員,開始了這場聯防聯控、嚴防死守的攻堅戰。
 
那么,我們從這場戰“疫”中能學到什么呢?
 
一、明確目標。疫情發生后,國家迅速派出以鐘南山院士為組長的高級別專家組,趕赴武漢前線,研判疫情,查找成因,擬定解決方案。專家組最終判定,新型冠狀病毒是這次疫情的罪魁禍首,中華菊頭蝠是新型冠狀病毒的主要宿主,華南海鮮市場則是這次疫情的傳播中心,某些人對野生動物的飲食偏好則是誘發病毒的主要成因。病毒進入人體后,逐步演變為人傳人的感染擴散。因而,阻斷疫情擴散,盡量避免、減少這次疫情爆發所造成的人民生命財產損失,就成為這次戰“疫”的主要目標。
 
在實際工作中,有些企業,要么是沒有明確的發展目標,要么是有了目標有了規劃也不愿意告訴員工,甚至視之為“公司機密”,光怕員工泄露,殊不知,這樣的管理就是騎瞎馬走夜路,純粹浪費員工的熱情和才智,時間一長,員工自然會失去信心,轉投別處。
 
二、建立共同愿景。此次突發公共衛生事件,專家組迅速上報,取得了從中央到地方各級政府的大力支持,從而,共度時艱,取得抗擊新型冠狀病毒的勝利,共同構筑健康、安全、和諧、富足、和平、美好的社會,就成為全國人民共同的愿景。而這個愿景近在咫尺,稍加努力就可以實現。
 
在實際管理中,有的老板很善于畫餅,“好好干,公司不會虧待你的!”“你要完成XXX任務,我給你XXX股份!”但結果是,餅越畫越大,員工累死也無法實現,久而久之,員工就會失去動力,最終跳下你的船。
 
三、建立快速反應機制,方案接地氣,可操作性極強。在此次疫情大面積擴散之前,中國中央廣播電視總臺記者采訪國家衛健委高級別專家組成員、中國工程院院士李蘭娟時,針對當時尚不明朗的武漢疫情,李蘭娟院士認為,如果疫情進一步擴散,“控制傳染源,切斷傳播途徑,保護易感人群”,將成為這次聯防聯控的重要舉措。從1月23日起,武漢和周邊的鄂州市、仙桃市、潛江市、黃岡市、荊門市等多個地市相繼宣布暫停運營城市公交、地鐵、輪渡、長途客運,暫時關閉機場、火車站、高速公路等交通要道,嚴防武漢新型冠狀病毒疫情擴散。1月24日,北京市政府緊急宣布,取消春節期間廟會及一切大型活動。1月25日,國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士鐘南山在接受采訪時建議,“盡量減少走親訪友,盡量少去人員密集的場所,出門戴口罩,在室內注意通風,勤洗手,多運動,少熬夜。”而這些從政府到個人所采取和能采取的一系列措施,都簡單明了,切實可行。
 
很多企業天天都在喊“客戶就是上帝”、“客戶是衣食父母”,但是,一遇到問題,就開始采用推拖戰術,互相推諉,推脫責任,拖延時間,一次又一次試探客戶的底線。但實際上,客戶需要的是什么?是快速解決問題!而我們的很多企業,在解決客戶問題的過程中反而出現了更多的新問題。如此做法,如何贏得客戶的心,贏得更多的客戶?
 
四、強大的號召力。這次疫情擴散,隨著黨中央國務院一聲令下,從武漢,一個人口超過千萬的特大城市,1月23日發出封城通知,幾個小時內便封鎖了所有的汽車客運、輪船碼頭、火車站、機場等離漢通道;到武漢周邊的十多個城市也相繼封城;到北京宣布取消春節期間大型廟會以及其他一切大型活動,再到湖北的鄰省河南把聯防聯控活動部署到了村一級基層組織,不過一天時間,河南省省長尹弘也因此被網民稱為“硬核省長”。這樣的號召力,橫比其他國家、縱對中國歷史,除了我們的黨和政府,還沒有誰能做到。
 
2014年2月,幾內亞爆發埃博拉病毒。此后,病毒先后波及幾內亞、利比里亞、塞拉利昂、尼日利亞、塞內加爾、美國、西班牙、馬里等八個國家,直至2016年3月17日,世界衛生組織在日內瓦宣布,2016年1月在塞拉利昂復烯的小規模埃博拉病毒于當日結束,這次疫情才告一段落。但是,2017年5月15日世界衛生組織宣布剛果再次爆發小規模疫情,并已有3人死亡。此次埃博拉病毒,共有8000人因為感染而死亡。前后歷時三年多的時間。
 
我們再回顧一下舊中國歷史上的清朝末年的鼠疫。1910年11月9日,鼠疫由中東鐵路經滿洲里傳入哈爾濱,隨后一場大瘟疫席卷中國大東北。1910年11月下旬,率領醫療團隊到達哈爾濱的伍連德,經過解剖尸體發現肺鼠疫病毒后,即向外交部提出控制鐵路、公路交通,以防瘟疫蔓延的措施,但一直歷經兩個月,1911年1月14日,日本控制的南滿鐵路才停駛,1911年1月19日,俄國控制的東清鐵路才停票。隨后,伍連德帶領整個團隊,借助軍隊力量,采取一系列措施,直至1911年4月,這場席卷東北的鼠疫才告結束。整個疫情歷時半年。
 
可以說,在古今中外的歷史上,中國政府和人民只用了短短的幾天時間,切斷疫情傳播途徑,這是史無前例的。
 
而在我們的企業中,有哪個企業老板或者高管,敢說一聲“我一句話,員工都能不折不扣、迅速地執行下去”?
 
五、集中核心力量打攻堅戰。疫情初起,國家衛健委即派出了曾經對抗擊非典做出杰出貢獻的中國工程院院士鐘南山為組長的高級別專家組奔赴武漢一線,挖掘病因,研判疫情。
 
疫情爆發后,武漢封城當天,廣東和上海就派出了醫療隊馳援武漢,當晚;1月24日晚,正是全國人民歡度除夕夜之時,經中央軍委批準,解放軍3支醫療隊450人即到達武漢。至1月28日,國家衛健委宣布,已經有30余支共4130人的醫療隊到達湖北開展工作,且當晚還會有13支共1600人的醫療隊馳援武漢。而這一支支醫療隊,協同武漢當地的醫療隊伍,就構成了這次抗擊疫情的核心力量。
 
在企業管理中,面對一個又一個難題的時候,是老板緊閉房門苦思冥想,尋找解決方案,還是充分利用專業人士進行管理診斷,找出問題,提出解決方案,然后再集中力量,畢其功一役?這就要看企業領導者的能力、魅力和智慧了。
 
六、超強的執行力。疫情突發,全國各地省、市、自治區政府迅速行動。武漢封城當天,各地政府就陸續采取了各種各樣強而有力的聯防聯控措施——北京市宣布取消春節期間廟會等各種大型活動,湖北的鄰省河南則立即宣布暫停各種集會等活動,并從上到下,直接部署工作貫徹到基層,出現了各種“硬核”村、“硬核”大爺、“硬核”姥爺、“硬核”標語、“硬核”廣播等等。比如針對逢年過節拜年的風俗,有些地方就拉出橫幅“今年上門  明年上墳”,針對家里有從疫區返鄉人口,打出了“本戶有人從湖北返鄉  請勿來往”等。全國電影院線則迅速宣布,春節檔期原計劃上映的影片暫停上線,擇期放映。偌大的中國,十數億人口,在短短的一兩天時間里,行動如此神速,前所未有。
 
而在我們的管理中,公司布置了工作,有多少工作任務被承上啟下的中層人員“私吞”了?或者傳達下去變了味的?高層有沒有經常去一線了解情況,看一看基層、一線員工執行的力度如何,執行的有沒有到位?
 
七、公開透明的信息溝通渠道和機制。此次疫情發生后,2020年1月22日,國家衛健委應急辦公室主任許樹強即介紹,“我們高度重視疫情公開”,并介紹了2019年12月31日和2020年1月3日、5日、9日發布疫情和防控信息的情況,同時宣布,從1月20日起,國家衛健委每日匯總發布全國各省份確診病例和疑似病例數據。
 
1月25日,中共中央政治局常務委員會召開會議,對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控特別是患者治療工作進行再研究、再部署、再動員。會議強調,要及時準確、公開透明發布疫情,加強輿論引導,加強有關政策措施宣傳解讀工作,增強群眾自我防病意識和社會信心。
 
1月26日,中央應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組召開會議,貫徹習近平總書記重要講話和中央政治局常委會會議精神,進一步部署疫情防控工作。會議強調,要及時、透明、公開發布疫情防控信息,對緩報、瞞報、漏報的要嚴肅追責。
 
至此,全國上下,從中央到普通百姓,隨時都能了解到疫情相關信息。可以說,疫情信息的公開、透明,在這次抗擊疫情的過程中,確實增強了人民群眾和全社會全面戰勝疫情的信心。
 
但在管理中,一部分老板、管理者,光怕員工知道得太多,因而總是以公司機密為借口,對很多必要的信息不公布、不公開,或者是不知道如何做到信息公開、透明,不準相關人員和部門查詢了解,以至于人力資源部竟然不知道員工的工資情況,生產部門竟然不知道公司的生產計劃和銷售情況。如此管理,又如何讓全體員工團結一致,努力拼搏?要知道,現代社會里,沒有誰愿意做一頭蒙著眼拉磨的驢!
 
八、上下同心,不怕犧牲,廣泛參與。在這次抗擊疫情斗爭中,黨和政府領導著十四億中國人民,進行了一場偉大的戰爭。在這個看不見硝煙的戰場上,全國人民自發自愿積極參與,譜寫了一曲曲可歌可泣的贊歌。
 
鐘南山,國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士,84歲,在疫情發生時,親赴一線,查訪病因,分析病毒;武漢封城之時,難掩疲憊的他卻逆行而上,親自指導這場戰“疫”;
 
“我參加過非典防治,有經驗,我志愿參加。”馬寒香是安徽醫科大學第一附屬醫院的一名護士長,看到號召后,她第一時間向醫院交了請戰書;
 
“急診科全體黨員不忘初心,牢記使命。現主動要求奔赴抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的臨床一線,不計報酬,無論生死!”這是全椒縣人民醫院急診科全體黨員的請戰書;
 
武漢金銀潭醫院院長張定宇,身患漸凍癥,卻連續將近30天未休息:“我必須跑得更快,才能跑贏時間!才能從病毒手里搶回更多的病人!”
 
“我是最年輕的,我身體最好!”上海新華醫院崇明分院的90后護士朱敏在醫院征集趕赴武漢抗擊疫情第一線的志愿者時,她的理由讓同事們忍俊不禁,卻讓網友們看哭了;
 
1月29日,復旦大學附屬華山醫院感染科召開組織生活會,黨支部書記張文宏說:“最困難的工作,最辛苦的崗位,黨員必須先上,沒有商量!”
 
……
 
在這場戰“疫”中,涌現出了一大批可歌可泣、逆行而上的英雄,令人感動,讓人淚目。
 
不僅如此,全國各界人民自發行動,捐款捐物;醫用防護用品廠家加班加點,抓緊生產;全國上下人民群眾對奮戰外一線的英雄們還給予了無私的支援和關愛。
 
1月28日,首批15車、剛剛從大柵里摘下來的350噸、9個蔬菜品種,從壽光啟運,無償捐贈給武漢市,此后十天,每天還會再供應質優價廉的新鮮蔬菜600噸;
 
1月28日,湖北咸寧8歲的劉梓熠,為疫情捐贈了6年的壓歲錢33000元;
 
1月31日,日照東港分局西湖鎮派出所民警正在值班,一位戴著橙色環衛工作帽、身著暗色棉襖的大爺走了進來,民警正準備問大爺辦什么業務,只見大爺掏出了厚厚的一個紙包放在桌上,轉身就走。大爺留下的紙條上寫著:“急轉武漢防控中心,為白衣天使加一點油。這是我的一點心意,東港環衛。”之后記者采訪時才知道,這12000元錢是這位大爺20個月的工資;
 
2月1日下午,5歲小男孩解畢甲,委托家人用自己的壓歲錢購買了90件牛奶15箱餅干,捐贈給奮戰在一線的邢臺市清河縣公安局的干警們……
 
此外,眾多企業、眾多明星捐款捐物,全國上下有錢的出錢,有力的出力,涌現了一幕幕感人肺腑的小故事。
 
為什么會有這樣的表現?因為在人民群眾的心中,團結一致,眾志成城,國就是我家!
 
反觀我們的企業,又有幾個能把客戶的利益、把人民的利益放在首位,能讓員工不計代價地支持我們,能讓員工說“我年輕,我先上”?這個問題值得每一個老板和管理者思考回味。
 
九、明確底線,違規違紀者、不作為、亂作為者堅決予以懲處。2004年12月1日,全國人大常委會頒布了《中華人民共和國傳染病防治法》,此法于2013年6月29日予以修訂,該法不僅對各種傳染病進行了分級分類,第八章還明確規定了法律責任,成為此次抗擊疫情的重要法律依據。除此之外,《中國共產黨紀律處分條例》(2018年修訂),也成為這次戰“疫”中對少部分違紀、不作為的黨員干部予以處罰的重要依據;《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國刑法實施細則》、《中華人民共和國治安管理處罰法》也都成為抗擊疫情的重要法律依據。
 
疫情發生后,黑龍江、山東等多地法院、政府相繼出臺《關于嚴厲打擊涉疫情防控相關刑事犯罪的緊急通知》,明確規定要對數十種涉疫情的違法犯罪行為予以嚴厲打擊,最高可判死刑。
 
然而,在這次抗擊疫情前線,還是出現了一些不和諧的聲音,出現了一些令人氣憤的人和事,自然,這些人,很快也就受到了相應的處罰。
 
疫情僅次于武漢的湖北省黃岡市衛健委主任唐志紅,面對中央督導組有關黃岡市定點醫院的收治能力,竟然含糊其辭,一問三不知,“我不太清楚”、“搞不清楚”、“這我不知道”。次日,唐志紅即被提名免職。
 
1月29日,有多人爆料,收治新型冠狀病毒病人較多的武漢協和醫院,醫護人員一而再再而三地在微博、微信中向外呼吁,防護用品“不是緊張,是沒有了”,而到武漢紅十字會領取相應物品時,竟然被武漢紅十字會冷處理、踢皮球,但同時,有人爆料武漢紅十字會倉庫內,防控物品大批積壓,并且分配不公。1月30日,武漢市政府、湖北省紅十字會即通知武漢市紅十字會,暫停接收和分配救援物資,清點庫存。
 
2月4日,經湖北省紀委監委研究并報省委批準,決定免去張欽湖北省紅十字會黨組成員、專職副會長職務,并給予其黨內嚴重警告、政務記大過處分;給予湖北省紅十字會黨組成員陳波黨內嚴重警告、政務記大過處分;給予湖北省紅十字會黨組書記、常務副會長高勤黨內警告處分。
 
面對在重大災害、重大疫情面前,失職、不作為的黨員干部,我們只能說,你不能為老百姓服務,有人能!
 
 
 
就在本文收筆之際,筆者從國家衛健委公布的數據中,看到了兩個好消息:
 
一是,截至2020年2月5日11:22,全國當日新增治愈人數為260人,新增死亡人數為67人,新增治愈人數已經連續四天超過了死亡人數;二是,當日全國新增確認病例為3892人,而疑似病例僅增加了46人。
 
這兩個好消息,第一個意味著一線戰士的努力取得了驕人的成績;第二個則意味著,由于防控得力,措施得當,此次疫情已經初步得到了抑制。
 
北京今天在下雪,但雪中的嫩芽,已經昭示著勃勃生機!
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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