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新冠肺炎下的人力資源管理
2020-07-29 15:45:39 來源: 作者: 【 】 瀏覽:98次 評論:0
 
突發重大事件對企業的生產經營活動會產生重大的影響,面對當下突發的公共衛生事件新型冠狀病毒肺炎疫情,對企業人力資源管理水平也提出了更高的要求,倒逼企業提高自身的人力資源管理水平以應對突發重大事件。本文從企業人才招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理五個方面分析新型冠狀病毒肺炎疫情對企業人力資源管理的影響以及企業針對性的應對措施,以促進企業的長期經營發展。
 
 
 
一、研究現狀與背景
 
在社會發展的過程中,突發重大事件總是伴隨著我們,時有發生。無論是臺風、地震、泥石流等自然災難,還是戰爭、金融危機、傳染疾病等社會重大災難,都對我們的生活產生重大影響,也對社會經濟發展產生巨大的破壞作用。已有的文獻研究多側重于突發重大事件對企業發展、社會經濟發展的影響,很少有具體到企業人力資源管理這個領域的研究。企業是國民經濟的細胞,國家經濟的發展離不開企業的良好運行,一旦發生重大突發事件,企業的經營與發展必定受到影響,從而對國家經濟的平穩發展產生阻礙作用。而面對突發事件,如最近國內爆發的新型冠狀病毒肺炎疫情,企業從一開始的停工,到員工返回單位所在地隔離線上辦公,再到有序開展線下復工工作,企業如何采取措施平穩度過危機,則體現了企業應對重大突發事件的應變能力和適應環境的能力。人力資源管理在企業生產經營中起到了重要作用,現代企業的競爭,其實質上而言是人才的競爭,企業面對新型冠狀病毒肺炎疫情,有較大的生產經營壓力,企業員工也面臨基本收入減少、人身安全受到威脅、身體健康受到威脅以及失業的風險,員工的心理壓力也在增大,做好人力資源管理方面的有效應對措施,從招聘與選拔、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理等方面進行針對性的調整控制,以期企業能夠順利度過危機,保證其長遠發展,可謂疫情下企業人力資源管理的重中之重。企業只有做好有效的人力資源管理,才能提高企業整體人力資源適應突發重大事件的能力,以保證企業的正常運轉和平穩發展。本文將從人力資源管理六大模塊的角度分析新型冠狀病毒肺炎疫情對企業人力資源管理的影響以及企業針對性的人力資源管理對策。
 
二、疫情對企業人力資源管理的影響分析
 
疫情防控下,企業無法按照原有模式正常生產經營,筆者將從招聘與選拔、員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理等方面具體分析疫情對企業人力資源管理的影響。
 
1.從員工招聘與選拔角度看,在疫情防控的背景下,企業的正常生產經營受到了限制,原有的人力資源規劃可能會不適用于疫情下本企業的具體實際,招聘需求也會發生變化,企業應該在招聘方面努力降低成本增加效率,所以企業招聘與選拔人才的規模應該會適度降低,甚至有的企業還面臨裁員的處境。當然,疫情過后,企業恢復正常的生產經營,其招聘規模可能會相應擴大。此外,在疫情防控下,人員的流動性受到了極大的限制,傳統的線下招聘會和線下面試也受到了限制,企業招聘與選拔的方式也應該相應創新,以適應疫情防控的要求。
 
2.從員工培訓與開發的角度看,很多處于發展期的企業,可能缺少對員工應對重大疫情方面的培訓內容,使員工缺乏在疫情防控情況下如何有效展開工作的經驗,使企業的生產經營受到影響,蒙受經濟損失。企業員工因為沒有受到相關培訓,缺少應對重大突發事件的理論知識和實踐經驗,可能會使企業錯過發展機會,影響企業的長期發展。
 
3.從績效管理的角度看,在疫情防控的背景下,員工的工作方式、工作內容、工作時間等都會發生變化,員工對企業的貢獻值無法用企業原有的績效評價指標體系進行評價,企業績效評價的標準也應該做出相應調整。如果企業沒有制定出科學、合理的績效評價標準,那么員工很可能產生不滿情緒,工作熱情降低,消極怠工,員工的工作效率將會大打折扣,使企業的生產運營無法正常運轉。
 
4.從薪酬管理的角度看,薪酬是激勵員工工作積極性的有效手段,面對新冠肺炎疫情,對員工實施科學合理的薪酬管理大有必要。大多數企業薪酬標準的制定和員工績效管理有密切關系,疫情背景下,薪酬標準的制定和薪酬的發放也需要進行適當調整,為避免引起員工的不滿情緒,需要對員工進行耐心安撫、細致講解,保證每一項員工對薪酬、福利、獎金、津貼等的規定理解和滿意。
 
5.從員工關系管理角度看,疫情防控的背景下,企業員工的人身安全、身體健康等都受到了威脅,員工可能也會處于一種緊張、心理壓力大的狀況下,因為員工對所屬企業的安全感和歸屬感會大打折扣,擔心企業的經營狀況受到疫情影響,企業會出臺一些不利于自身利益和發展的措施,比如降薪、裁員等,員工關系處于一種緊張狀態。企業急需采取措施去調整企業與員工、各員工之間的關系,使員工關系處于一種和諧、積極向上的狀態,以利于員工有效開展工作,提高自身的工作效率,促進企業的長期經營發展。
 
三、疫情下企業人力資源管理的對策分析
 
針對新型冠狀病毒肺炎疫情對企業人力資源管理的影響,筆者將從員工招聘與選拔、雇員培訓與開發、績效管理、薪酬管理、員工關系管理五個方面提出針對性的解決對策。
 
1.針對員工招聘與選拔存在的問題,企業應該根據疫情防控背景下本企業的實際情況,重新制定人力資源規劃,制定科學合理的人員招聘計劃,確定招聘需求,原有的用工方式、招聘方案、面試方案也應該得到相應調整。在疫情防控背景下,人們的出行受到不同程度的限制,企業產品和服務的需求量可能會減少,所以企業人力資源需求量也會減少,企業應該盡可能留住現有的員工,穩定本企業的人力資源,盡可能減少新員工的招聘,以降低人員集聚帶來疫情擴散的風險。如確實有招聘需要,可以舉辦“空中招聘會”尋找適合本企業崗位要求的人才,也可以采用網上面試等方法,通過微信、QQ、騰訊會議等平臺進行線上面試工作,靈活變通招聘和面試方法。
 
2.針對員工培訓與開發存在的問題,企業應該制定針對新型冠狀病毒肺炎疫情的員工培訓方案,加大相關的人力物力投入,通過網絡課程、網上答題、員工匯報等方式讓員工更大程度地了解如何在疫情防控的背景下保護自身安全、健康以及有效開展工作,具體而言:要對員工進行工作防護培訓、個人防護培訓、新型冠狀病毒肺炎疫情相關基本知識培訓、就醫流程培訓以及對員工進行必要的心理疏導。必要情況下,企業也應該委托專業的培訓機構讓員工受到相關培訓專家的培訓。同時,企業也要未雨綢繆,建立和健全員工培訓機制,尤其重視突發重大事件發生后,如何快速找到應對和解決方法等方面的培訓,以保證今后發生類似事件,企業能夠從容應對,從而保證重大突發事件對企業的正常生產經營的影響降低到最小化。
 
3.針對績效管理方面存在的問題,在疫情防控的特殊背景下,企業員工的績效考核指標也應該進行相應調整,細化績效考核指標,做到人性化考核。比如:疫情防控下,出于對員工自身安全的考慮,應該盡量減少外出和聚集,所以,如果具備工作條件和工作環境的員工,可以盡量居家辦公。對于確實有必要回公司上班的員工,也可以采取分散式的多班倒制度,進行彈性的工作安排。那么,員工將不能按照正常的上班時間在公司上班,績效考核過程中對員工出勤等的考核就應該做出相應調整,例如允許員工居家出勤打卡,或者員工的績效考核與員工工作成果掛鉤,而不過多考慮出勤時間。總之,重大突發事件下,企業的績效管理一定要具體情況具體分析,制定靈活、變通、適應特定情境的績效管理制度,以提高員工的工作積極性,提高員工的工作效率,以保證組織經營目標的實現。
 
4.針對薪酬管理方面存在的問題,由于在疫情防控背景下,企業的績效管理已經做出一定程度的變動,而員工薪酬又和績效緊密相關,所以員工的薪酬很大可能也進行了相應調整。為避免員工對薪酬的調整產生疑問,影響員工的工作熱情,企業人力資源部門要做好解釋工作,可以制定相應的薪酬調整具體文件,并且下發到每一個員工,還可以設置專職負責人員,針對員工的問題做出針對性的解答,確保員工理解企業的薪酬方案調整政策,了解所在企業的薪資構成情況和薪資制定與發放標準,也便于讓員工了解自己應該如何投身自身工作以提高薪資報酬。
 
5.針對員工關系管理方面存在的問題,企業應該提供公開討論的渠道了解員工的想法,對員工擔心的問題,派專員進行解答,針對員工不滿意之處,進行協商解決,提出針對性的改進措施。盡量緩解員工對疫情下工作、薪酬等的憂慮,并且,也應該關心員工的身心健康,在疫情防控背景下,應該對員工的辦公場所進行消毒、通風,給員工發放免費的口罩,每日對員工進行體溫監測并且盡量減少員工出差次數等,盡可能地保護員工自身安全,提高員工對企業的安全感、歸屬感、依賴感,從員工的角度出發,解決問題,維護員工的利益,提高企業在員工心中的形象,形成一種和諧融洽的員工關系,以提高員工的工作熱情,促進員工個人工作效率的提升,以確保組織目標的實現。
 
四、結語
 
總而言之,突發重大事件會對企業人力資源管理產生極大影響,企業首先需要了解突發重大事件發生后對本企業人力資源管理的各方面產生了哪些具體影響,然后針對出現的問題,進行科學、合理、有效的人力資源管理,維護企業及企業員工的利益,以保證企業的長期發展。本文針對新型冠狀病毒肺炎疫情的突發重大公共衛生事件,從員工招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬管理和員工關系管理等角度提出了企業針對性的應對措施,為企業的可持續發展獻策,旨在引起相關的理論思考和實踐探究,以期未來企業能夠重視對重大突發事件的應對和處理,保證企業平穩度過危機。
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Tags:勞聯   勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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